As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Custom Marques, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT236891804, com sede na Estrada da Catraia n 348 2415-729 Marrazes, em leiria
O serviço da Custom Marques consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online,https://www.custommarques.pt dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Custom Marques implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Custom Marques.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Custom Marques. Se aceder à Custom Marques, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A Custom Marques reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de produtos e preços
A Custom Marques informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Custom Marques compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Custom Marques apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Custom Marques a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A Custom Marques é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Custom Marques.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Custom Marques são propriedade da Custom Marques ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Custom Marques.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Custom Marques. A Custom Marques não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A Custom Marques disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Multibanco
- MB WAY
- Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a Custom Marques irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra na Custom Marques
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Custom Marques podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Custom Marques.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Custom Marques compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Na Custom Marques os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
*O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada se esta ainda não se encontra em processamento. É solicitado que informe a Custom Marques através do seguinte contacto de e-mail: Custommarques26@hotmail.com
*Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após processamento ou ter sido expedida,não é feito o cancelamento da encomenda ,Cada peça é produzida especialmente para cada cliente, pelo que não pode ser revendida.
Por esse motivo, não aceitamos devoluções por arrependimento ou mudança de opinião em produtos personalizados, em conformidade com a legislação aplicável para este tipo de artigos devido aos artigos serem personalizados.
*A Custom Marques não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
Pode certificar as nossas politicas de Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos na nossa página em https://www.custommarques.pt/page/cancelamentos-devolucoes-e-reembolsos
A Custom Marques reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Custom Marques.
Responsabilidade perante Acontecimentos Inesperados
*Não seremos responsáveis por nenhum incumprimento ou atraso de alguma das obrigações por nós assumidas ao abrigo de um Contrato cuja causa se deva a acontecimentos que estão fora do nosso controlo razoável doravante designado por “Motivos de Força Maior”.
*Os Motivos de Força Maior incluem qualquer ato, acontecimento, falta de exercício, omissão ou acidente que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, os seguintes:
* Greves, encerramentos por parte patronal ou outras medidas reivindicativas.
* Perturbações da ordem pública, revoltas, invasões, ataques ou ameaças terroristas, guerra (declarada ou não) ou ameaças ou preparativos de guerra.
* Incêndios, explosões, tempestades, inundações, terramotos, aluimentos, epidemias ou qualquer outro desastre natural.
* Impossibilidade de utilizar comboios, barcos, aviões, transportes de motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
*. Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.
*Atos, decretos, legislação, normas ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
* Greves, falhas ou acidentes do transporte marítimo ou fluvial, postal ou qualquer outro tipo de transporte.
Livre Resolução
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Custom Marques através do contacto de e-mail custommarques26@hotmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Custom Marques, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
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A Custom Marques não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Processamento de dados pessoais
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Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.